专注于复杂的包装，难以想象的定制和匿名推论，工业和信息技术部已为电信业务安排“理解和使用”行动 专注于复杂的包装，难以想象的定制和匿名推论，工业和信息技术部已为电信业务安排“理解和使用”行动 2025年4月30日16:04 在家 HOME于4月30日报告说，工业和信息技术部宣布，要实施工作风格的建设和风格和通信行业的部署，促进各种主要的电信公司来加强业务运营和服务管理，保护用户的合法权利和利益，并创建一个良好的环境，创建良好的环境和技术信息，以组织“清晰的商业”派出了“现在”的派系派出所。 t他的行动着重于质量强调的关键和困难问题，例如复杂的包裹，不变的定制以及未知的削减，并指导并促进了主要的电信公司，以进一步提高“预先信息，过程中确认，然后再进行时间的提醒，并让它理解和合作群众”的完整过程。专注于执行工作的四个方面，并附上以下内容：1。实施公共关税通知的要求。在线商务大厅和主要的否定通信部分中设置了一个特殊的关税公告场所，以表达公共用户的全部销售费计划，而不允许销售未经披露。关税计划应具有完整的元素，简洁的内容，清晰易理解，并且不应复杂，长，含糊或隐藏和淡化限制条件。我们应该结合关税计划类型和数量的实际减少，并优化关税政策，清理易感混乱，误解和与用户及时的争议。 2。营销和促销行为标准。营销内容的引入应该是全面而准确的，并且如果不宣传夸张，引发营销或存储基本信息将使用户的权利知道。互联网上的营销应严格控制。如果代理商在互联网上进行营销，则有必要清楚地说，未经许可或超出该范围的范围，不应出售互联网频道的电子标志。加强代理行为的管理，并严格禁止营销和宣传内容的不公正变化。 3。在处理，验证和验证方面做得很好。所有类型的业务（包括免费礼物，营销活动和手机扣除等）应通过三种方法之一来处理：SMS答复，手机验证代码和SIG自然确认。只有在获得清晰的用户的权限后，才能处理。其中，请求确认的SMS或验证代码必须包括处理说明，通过公司自己的业务平台汇总给用户，并根据相关法规维护代金券处理。 4。提高通知和提醒的机制。完成业务处理后，及时向用户发送成功的短信，解释所需的业务信息，并每月将帐单积极向用户推销。创建出色的消费者提醒，并在使用当前的SMS提醒的基本情况下使用诸如过度业务使用和自动续订之类的用户，请根据用户的喜好添加电话通知过程。加快升级官方业务应用程序操作，在过去24个月内在线验证用户协议和业务接受订单，然后逐渐扩大范围查询时间。优化过度限制的流量服务，加速系统更改，并使用户能够根据自己的消费需求选择上限级别，以防止高费用。工业和信息技术部宣布，电信公司的基本知识应履行其主要责任，从大众的立场开始，专注于群众的紧急需求，并充分倾听社会上各方的意见。他们不仅应该遵守法律和法规，而且还要采取务实有效的措施来改善服务经验，并通过扎实的行动来赢得用户的信心和满足感。当地沟通的局必须加强当地主要电信业务业务中服务行为者的管理和管理，鼓励企业努力执行各种任务，并促进行动以加深，更实用，实现。